3 questions à une déléguée aux prestations familiales : un métier essentiel pour les familles
Découvrez le métier de Déléguée aux Prestations Familiales à travers le témoignage d’une professionnelle de l’Udaf du Val-de-Marne. À travers cette interview, l’Udaf met en lumière un métier essentiel, au cœur de l’accompagnement et de la protection des familles. Cet article s’inscrit dans la volonté de valoriser les métiers au cœur de notre action et celles et ceux qui les exercent au quotidien.
- Pourquoi avez-vous choisi de devenir déléguée aux prestations familiales ?
J’ai choisi de devenir déléguée aux prestations familiales parce que mon parcours de conseillère en économie sociale et familiale m’a toujours orientée vers l’accompagnement des familles en difficulté. Ma première expérience au sein de la CAF de Seine et Marne m’a permis de comprendre les enjeux liés aux prestations familiales et les situations de précarité que traversent de nombreuses familles.
En tant que déléguée aux prestations familiales, j’ai souhaité être davantage sur le terrain, au plus près des familles, avec des missions concrètes de soutien et de protection. Ce métier me permet d’accompagner des parents en situation de vulnérabilité, de sécuriser la gestion du budget familial et surtout de veiller à l’intérêt des enfants, parfois en situation de danger.
Être déléguée aux prestations familiales, c’est pour moi mettre mes compétences au service des familles les plus fragilisées, dans une posture de bienveillance et de responsabilité, afin de contribuer à la protection des enfants et à la stabilisation du cadre familial.
2. En quoi votre rôle est-il essentiel pour les familles suivies ?
Mon rôle de déléguée aux prestations familiales est essentiel car il me permet d’être un soutien réel et bienveillant auprès de familles qui traversent des moments de vie difficiles. J’ai toujours souhaité intervenir auprès de personnes confrontées à des parcours chaotiques qui les ont fragilisées.
3. Quelles qualités sont nécessaires pour exercer ce métier et faire face aux défis du quotidien ?
Je m’appuie sur ma posture bienveillante et attentive pour accompagner les familles sans jugement, tout en veillant à l’intérêt de l’enfant. J’assume un rôle de repère et de soutien, en apportant un cadre sécurisant et en aidant les parents à retrouver confiance en leurs capacités. La rigueur et l’organisation sont également importantes afin de suivre correctement les dossiers. Le sens de la communication et la capacité à travailler en collaboration avec différents partenaires sociaux sont indispensables pour proposer un accompagnement efficace et adapté à chaque situation.
Entretien réalisé avec Sandrine, déléguée aux prestations familiales depuis 27 ans à l’Udaf du Val-de-Marne.