L’accès et l’orientation vers la Médiation Aidants Aidés

Dans quelles situations et pour quelles raisons orienter vers la Médiation Aidants Aidés ?

• Un aidant à bout de souffle, qui a besoin de soutien. La médiation peut permettre de réunir les membres de la famille pour faire prendre la mesure de la situation de l’aidé et organiser le soutien différemment
• Un aidé en souffrance face aux conflits entre les membres de sa famille.
• Des cohabitations conflictuelles qui rendent le dialogue difficile ou inefficient
• Des décisions à prendre quant à un maintien à domicile ou une entrée en établissement. La médiation peut être l’espace pour faciliter le dialogue et la prise de décision.
• Des décisions quant à une mesure de protection juridique : la demander ou non, quels types de mesure, qui fait quoi ?
• Une répartition des charges financières ou de l’obligation alimentaire qui pose des difficultés.

Toutes ces situations peuvent faire l’objet d’une proposition de Médiation Aidants Aidés qui reste avant tout un espace d’échange, ou chacun a une place, adaptée selon les capacités des personnes, et avec un processus à géométrie variable, défini au cas par cas, selon les problématiques, le nombre des personnes concernées, leur mobilité, leurs lieux de résidence, etc.

Comment être certain que la situation que j’observe relève bien de la médiation familiale – Aidants Aidés et comment orienter ?

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

• Nous contacter pour échanger sur la situation et voir avec nous comment l’aborder, ou organiser un rendez-vous d’information pour au moins l’une des personnes concernées.
• Fournir nos coordonnées aux personnes (01 45 10 32 86 ou Afficher l'email )
• Fournir nos brochures, n’hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez recevoir des formats papiers.

Qui sont les professionnels qui ont besoin de connaître le dispositif ?

Ceux qui peuvent jouer un rôle de relais d’information et d’orientation vers la médiation pour contribuer à améliorer la qualité de vie des aidants et des aidés. En pratique, il s’agit de l’ensemble des professionnels amenés à être en contact avec un public vulnérable, des situations de handicap, le grand âge, la perte d’autonomie, les maladies chroniques…, ou avec des aidants, notamment lorsqu’ils sont en souffrance.

• Les magistrats, Juges aux Affaires Familiales ou des contentieux de la protection (Tutelles), personnels des points d’accès aux droits, mandataires judiciaires
• Corps médical ou para-médical : Médecins généralistes, gériatres, neurologues, psychologues et psychiatres, infirmier.ères, cadres de santé, pharmaciens
• Travailleur dans le champ social : assistante sociale, éducateurs.trices spécialisés, services sociaux des milieux hospitaliers
• Personnels des EHPAD ou de structures d’accueil médico-social
• Associations de patients et d’aidants, comme France Alzheimer ou l’Association française des aidants
• Personnel des Services de soutien à domicile
• Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) et mutuelles

Votre connaissance des personnes et de leur situation vous donne un rôle clé dans l’identification des besoins de médiation.